Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

На все товары, представленные в нашем магазине StereoStore предоставляется официальная гарантия производителя и действует в соответствии с сервисной политикой бренда. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон, чек или фирменный талон производителя. Если товар попал под гарантийный случай — мы предоставим контакты официального сервисного центра, где можно оформить ремонт. – Доставка товара в сервисный центр осуществляется за счёт покупателя. – Срок ремонта — до 30 дней. – Если ремонт невозможен, товар заменяется на аналогичный. Вы также можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». После проверки товара надлежащего качества возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней. Чтобы оформить обмен или возврат, убедитесь, что: – товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапины, сколы и т.д.); – сохранена оригинальная упаковка и комплект поставки; – присутствуют ярлыки и заводская маркировка. Если товар не работает, обмен или возврат производится только при наличии заключения авторизованного сервисного центра. Возврату подлежат все категории техники, представленные на StereoStore. Реквизиты для отправки товара предоставляются после согласования с покупателем. Для уточнения деталей свяжитесь с нами по телефонам: +380950961579, +380984570899.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.